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海外クルーズ > クルーズQ&A よくある質問

クルーズ旅行計画編

Q

どうやってクルーズ会社を選べば良いですか?

A

目的・ご予算に応じて最適なプランをご提案致します!

クルーズ旅行では『目的地』『ご旅行時期』『ご予算』をお決めいただくとご要望に合わせたご旅行が見えてきます。
まずはどんな船旅をされたいかお聞かせください。ご要望に合わせて各クルーズ会社にてご用意しています。
個性あるコースやサービスをご紹介致します。お誕生日やハネムーンなど記念旅行には嬉しいサービスのご用意も!

*主な寄港地情報:https://www.iace.co.jp/cruise/port/usa.html
*航海別ベストシーズン:https://www.iace.co.jp/cruise/info/cruise_seasonality/

<客船クラス>
クルーズは大まかに「カジュアル客船」「プレミアム客船」「ラグジュアリー客船」に分けられます。

・カジュアル客船
お子様連れからシニアのお客様まで幅広い年齢層にお楽しみいただける客船クラスです。
また、就航コース、本数も多いため、比較的日程を合わせやすいのも魅力です。
(主な船会社:MSCクルーズ、コスタクルーズ、ロイヤルカリビアン、ノルウェージャンクルーズなど)

・プレミアム客船
カジュアル客船よりワンランク上のサービスを楽しみたいならプレミアム客船がお勧めです。
就航コースもユニークなプランが多く、日程も長めなためゆったりとしたご旅行には最適です。
(主な船会社:プリンセスクルーズ、セレブリティクルーズ、ホーランドアメリカなど)

・ラグジュアリー客船
憧れの豪華客船として一度は乗ってみたい!そんなラグジュアリー船はほとんどの客室がスイート。
洗練されたスタッフの行き届いたサービス、厳選された食材とワインを愉しみ、
各寄港地では探求心くすぐる観光プランをご提案しています。
(主な船会社:シルバーシー、リージェントセブンシーズ、シーボーンなど)

  <目的地・シーズン>
・春(3~5月頃)
クルーズシーズンのスタート!暖かくなった地中海、エーゲ海方面が特に人気です。
・夏(6~9月頃)
夏季にしか行けないアラスカ、北欧方面がイチオシ!
・秋(9~11月頃)
秋色づくカナダ・ニューイングランドや欧州リバー(ライン川やドナウ川)が見ごろ。
・冬(11~2月頃)
日本が寒い時期には暖かいアジア、カリブ海、オセアニアでのバケーションがおススメ!

上記以外にも魅力的なコースを多数ご用意しております。
クルーズで行きたい場所がある方は、カンタン検索も是非ご活用下さいませ。

Q

いつ予約するのがお得なの?

A

出発の半年前までに予約するのがベター。間近になると料金が高騰する傾向です。

クルーズは世界中よりご予約が集まるため、人気コースは半年前には満船ということも。
また、客室は2名1室利用がほとんどのため、お子様連れの大人数でご利用検討の場合は早期予約が必要です。
また、日程や船会社も特にこだわりが無い方には、反対に2か月前のバーゲンクルーズ狙いもお勧めです。
但し上述の通り世界中から人々が集まるクルーズなので思うように取れないケースも多々ありますのでご注意ください。

Q

天候が気になります。船酔いなど影響はないでしょうか?

A

船酔いほぼナシ!最新設備と安定した航路で快適にお過ごし頂けます。

最近ではほとんどの客船で揺れ防止装置(スタビライザー)が搭載され、少しの波ではほとんど揺れを感じません。
航行中も動いていることに気づかないことも。医務室やフロントデスクには無料の酔い止め薬が置いてあり、
船酔いになってしまった場合には有料で酔い止めの注射を打ってもらうこともできます。
また、クルーズは天候の良いベストシーズンを選んで運航スケジュールを組んでいます。
万が一、台風などの急な悪天候が生じた際には皆様の安全を第一に臨機応変にコースを変更し運航されますのでご安心ください。

Q

どのような客室(キャビン)がありますか?

A

基本的には、内側、海側、バルコニー付き、スイートの4つに分けられます。

料金重視なら内側客室(インサイド)、ご予算に余裕があるのならバルコニー付きがお勧めです。
また、一部船会社によっては同じ客室クラスでもお部屋位置、眺望、付加サービスの違いによって価格設定が異なりますが、
客室設備や共通サービスに違いはありません。パブリックスペースは、全てのカテゴリー共通でご利用になれます。
スイート客室では他の客室と比べ、バトラーサービスや優先乗下船など嬉しい特典が満載です。

Q

足が悪いのでエレベーターに近い部屋を予約できますか?

A

空室があれば指定できます。

エレベーター近くや車いす対応客室、眺望良い高層階などお客様によってお部屋位置のご希望があるかと思います。
クルーズ予約ではご希望の位置をリクエストとしてご予約可能です。一部船会社では同じ客室クラスでも
お部屋位置によって料金が異なるため良い部屋位置をご希望の場合は追加料金が発生いたします。
また、設備不良などにより予告なくお部屋位置が変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q

家族大人数での旅行を検討しています。1室最大何人まで利用できますか?

A

基本、1室最大利用人数は4名様です。

ほとんどの船会社で1室あたりご利用いただける人数は4名様までとなり、
3歳以上も添い寝でのご利用であっても1名様とカウントします。
ただし、1室3名以上でご利用頂ける客室は設定数が少なく、避難計画の都合上、制限がかかる場合がございます。
客船よってはご家族用のファミリーキャビンやスイート客室もございます。
また、コネクティングルームのご利用もあわせてご検討ください。

Q

クルーズ料金には何が含まれていますか?

A

宿泊費、食事代、エンターテイメント、船内アクティビティーです。

クルーズの一番の特徴はその料金に宿泊・食事・移動代が含まれていることです。
メインダイニングでのコース料理やビュッフェ形式のオープンレストラン、
いつでも開いているカフェテリアなど食事は困りません。また、船内では毎日様々なイベントやショーが行われ、
デッキではプールやジャグジーも無料でご利用頂けます。そして寝ている間に次の寄港地へ。
これらすべてがクルーズ料金に含まれるなんて船旅ってリーズナブルですよね!

Q

クルーズ料金に含まれていないのは?

A

税金・チップ、飲み物代、追加サービス、寄港地での観光代金です。

クルーズ代金とは別途、港湾にかかる税金がかかります。
また、チップも定額制で泊数に応じて船内精算に加算されます。
船内のお飲み物も基本的には有料ですが、
ビュッフェレストランなどに設置されたご自身でお取りいただくジュースやコーヒー・紅茶は無料です。
船内では追加料金にてスペシャリティレストランやスパマッサージ、カジノなどがお楽しみ頂けます。
寄港地での観光も船会社では別料金にてご用意がございます。

関連項目はコチラ↓
*船内精算方法 *スペシャリティレストラン *スパサービス *カジノ *寄港地観光

Q

海外発着クルーズに乗る場合、航空会社のスケジュールや、前泊、後泊が気になります。

A

クルーズ旅行+αのご旅行をアレンジ可能です。

当社ではクルーズ前後の航空券、ホテル、送迎などのお手配も可能です。
飛行機に関しては航空会社のスケジュールによって、同日乗船が出来る日程もございますが、遅延リスクもあることから、
出来る限りゆとりのある日程計画をお勧めいたします。前泊は港付近のホテルが便利です。
後泊は、クルーズ後の旅行計画に応じてご提案させていただくことが出来ます。

Q

記念日には何かありますか?

A

お祝いのサービスやプランをご用意しております。

お誕生日、ハネムーン、結婚記念日などのアニバーサリーにはクルーズが最適!
船からのお祝いや、船上でしか出来ないアニバーサリーパッケージ(有料)をご用意しております。
詳細はご予約時にお問い合わせください。
また、クリスマスやハロウィンなどのイベントシーズンには特別なお食事メニューやイベントも!
このアニバーサリープランは多くの船会社で乗船客以外の方(例:ご家族)からの依頼も受付が出来ます。
サプライズを演出してみてはいかがでしょうか?

Q

ビザは必要ですか?

A

ほとんどのクルーズはパスポートのみでOK!

日本国籍の方は、“6ヶ月以上”有効期限があるパスポートが必要です。
日本発着のクルーズも寄港地での下船有無に関わらず、必ずパスポートが必要です。
また、ご予約時にパスポートがなくても大丈夫!ご出発の60日前までにご用意頂ければご乗船可能です。
また、一部寄港地によってはビザが必要な国もございます。詳しくはお尋ね下さい。

<主な査証必要国>
アメリカ(ESTA)、カナダ(eTA)、オーストラリア(ETAS)、ニュージーランド(NZeTA)、ロシア(観光ビザ)

当社ビザ申請代行:https://www.iace.co.jp/all/visa/

Q

外国語が苦手ですが…。

A

片言でも大丈夫!スタッフが親身に対応致します。

主なクルーズ船での公用語は英語です。が、乗客、クルーともに世界中から集まるこうした船ではフレンドリーな方も多く、
片言の英語でもコミュニケーションはとれるでしょう。
簡単な挨拶などを事前に勉強しておかれますと、クルーと仲良くなれて、より一層船内が楽しくなると思います。
また、最近は日本人スタッフの乗船した船も増えています。日本人スタッフ乗船のクルーズは、
レストランの食事メニューや船内案内も日本語で案内がございますので語学にご不安のある方は、
日本人スタッフ乗船クルーズからお選びいただくのもよろしいと思います。

*覚えておきたい!クルーズ英語フレーズ集

Q

車椅子で乗船はできますか?

A

乗船可能です!ご予約時、事前にお申し出ください。

ほとんどの船が車椅子対応部屋をご用意しています。
船内も段差のないバリアフリー設計ですので、安心してご利用いただけます。
車椅子の貸し出しはございませんので、ご自身のものをお持ち下さい。
車椅子対応部屋には限りがございますので、ご希望の場合はお早目のご予約と、予約時にご希望の旨お申し出下さい。
また車椅子の持込みには事前登録が必要になりますので、専用書類にご記入いただく場合がございます。

Q

未成年のみの予約はできますか?

A

原則としてできません。
ただし保護者同伴の場合は未成年のみのお部屋ご用意可能な場合も!

ほとんどの客船で20歳未満のお客様のみでのご予約は原則としてできません
(一部船会社では同意書があれば18歳未満のご予約が可能な場合がございます)。
また、一部船会社では保護者同伴のもと、未成年者のみのお部屋をご用意することも可能な場合もございます。
詳しくは各船会社の旅行条件をご確認下さい。(弊社のクルーズ会社情報ページのポリシー欄に記載されております)

Q

妊娠しているのですが、予約できますか?

A

船会社ごとに制限がございます。必ず医師の診断書が必要です。

ほとんどの船会社で乗船時に妊娠24週目以降のお客様はご乗船頂けません。
24週未満のお客様は英文の診断書のご用意が必要です(所定のフォーマットはございません)。
詳しくは、弊社のクルーズ会社情報ページのポリシー欄に記載されております。

Q

小さな子供がいるのですが、船内は子供でも楽しめますか?

A

カジュアル客船であればお子様もお楽しみ頂けるプログラムもございます。

クルーズでは小さなお子様にもお楽しみいただけるプログラムや施設をご用意しております。
託児所もあり、夜のひと時をゆっくりと過ごすこともできます。
プレミアム客船以上ですと、一部お子様のご乗船をお断りする場合がございます。
また、すべての客船で生後6か月未満の乳児はご乗船頂けません。

Q

煙草をよく吸うのですが、船でも吸えるの?

A

指定場所のみ喫煙可能です。

お客様に快適で楽しいクルーズを提供するために、
ほとんどの船で客室バルコニーを含め船内は基本的に禁煙となっております。
お煙草はデッキ、シガーラウンジなどの指定の場所でお願いしております。
詳しくは、弊社のクルーズ会社情報ページのポリシー欄に記載されております。