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海外クルーズ > クルーズQ&A よくある質問

クルーズ船内生活編

Q

船内はどんなことができますか?

A

イベントやアクティビティが満載!映画やショーも無料です!

毎日催される船内イベントのお時間は船内新聞でご確認下さい。エステなどは有料です。
寄港地では様々なオプショナルツアーに参加なさってはいかがでしょうか。日本語ツアーのある寄港地もございます。
船内設備は船によって違いますが、ラスベガス顔負けのカジノ、ショーや、映画、ヨガ、レクチャーなど
時間が足りないくらい充実しています。

Q

船上イベントやドレスコードを事前に知りたいので教えて!

A

あいにく事前情報はありません。乗船後の確認のみとなります。

船上イベントは船会社とは別に船内担当チームが独自に企画するため、こちらでも把握できません。
また、一部サービス・商品の価格においても仕入れ状況などにより変更となる場合があるため
事前公表されていないものもございます。ご了承ください。ご乗船後の楽しみとして期待してご出発ください。

Q

夕食はどのようなものですか?

A

2回制のメインダイニングでのコース料理とビュッフェレストランをご利用頂けます。

多くのクルーズは、メインダイニングでの2回制を採っています。
1回目が午後6時ごろ、2回目が午後8時半ごろです。ご予約の際にどちらかご希望をお知らせ下さい。
一部ラグジュアリータイプの船会社では時間制が撤廃されお好みのお時間にお召し上がりいただけます。
また、指定のメインレストラン以外にサブレストランをご用意している船がほとんどです(有料の場合もあります)。
最近は、お好きな時間にお好きなレストランでお食事ができるシステムを導入しているクルーズ船もございます。
24時間営業しているビュッフェやルームサービスなどをご利用できる船もございます。

Q

スペシャリティレストラン(有料レストラン)とはなんですか?

A

より趣向を凝らした特別な空間とお食事を提供する有料のレストランです。

眺めの良いステーキハウスやシェフがお客様の目の前で腕を振るう鉄板焼きなど、
目に楽しく、舌に美味しい特別なひと時をご提供するレストランです。
お一人様につき追加約5,000円程度からご利用頂けます。
また、基本的に事前予約制ですので、お好きな時間に待つことなくお入り頂けます。
出航時間にあわせてテラス席を予約すれば、夜景をバックにワインを、なんてことも!

Q

食物アレルギーがあるのですが、楽しめますか?

A

事前に申請し、特別な対応も可能です。

アレルギーがある方はご予約時にお申し出ください。
事前に申請書をご記入・ご提出頂ければ船上にてアレルギーに配慮したお料理をご用意いたします。
また、ベジタリアンや健康のため減塩希望の場合も対応可能ですのでお気軽にお申し付けください。
※一部の船会社では事前申請が出来ず、乗船後に直接ウェイターにお申し出頂く必要がございます。

Q

子供の離乳食を頼めますか?

A

レストランにてご用意可能です。

離乳食も船上にてご用意可能でございます。ただ、現地のシェフが調味をするのでお子様の口に合わないこともございます。
そのため普段食べ慣れた離乳食をお持ち込み頂くことをお勧めいたします。温めが必要な場合はスタッフにお申し出ください。

Q

小さな子供のためベビーベッドを頼みたいのですが。

A

事前申請でご用意可能です。

ベビーベッド・ベッドガードは事前申請にて船会社にリクエスト可能です。
ただし、在庫に限りがございますのでご用意できない場合もございます。予めご了承ください。

Q

お酒が大好き!お得に飲む方法ってあるの?

A

飲み放題プランや回数券もあります。

各船会社にてドリンクパッケージ/ビバレッジパッケージと呼ばれる飲み放題プランがございます。
パッケージの内容によってご利用頂けるメニューや時間帯/場所が異なるのでご利用前にご確認下さい。
お一人様につき1日に5~6杯以上飲まれる場合はパッケージがお得です!
パッケージのご購入は同室利用される皆様分必要です。
アルコールが飲めない方やお子様にはソフトドリンクのプランもございます。
パッケージは高いし、一人しか飲まないという方はビールやコーヒー・紅茶の回数券のあるクルーズもございます。
また、ワインをボトルでご購入するとそのワインをいつでもどこでもお楽しみ頂けます。

Q

同行者が旅行中に誕生日を迎えるのでサプライズでお祝いしたいのですが。

A

船上スタッフも協力してお祝い致します!レストランスタッフにご相談を。

クルーズでは乗船中に誕生日や記念日を迎えるゲストにメインダイニングなどでお祝いを致します。
特別な演出をご希望の際はこっそりとレストランスタッフにご相談下さい。お祝いには無料のケーキがご用意されます。
また、ハネムーンのお客様などには有料のお祝いプランもございますのでご相談下さい。

Q

プールっていつでも使えるの?寒くない?

A

オープン時間は船内新聞でご確認を。ジャグジーを含めどの航路でもご利用可能です。

クルーズのプールは船によって利用時間や制限も様々ですので必ず乗船後に船内新聞でご確認下さい。
一部スイートクラスのお客様のみのVIPエリアや未成年の入場が出来ないエリアなどもあります。
また、ウォータースライダーやお子様のプレイエリアも個別に利用時間が定められていることが多いです。
未就学児のプール利用においてオムツでの利用はできません。
気候が寒い航路でもプール・ジャグジーが空いていることが多いです。
日本人ゲストには恐らく寒くて利用できないと思いますが・・・。

Q

スパを受けたいけど、予約方法は?

A

船上でスパデスクにてご予約下さい。

スパサービスについては事前受付をしていない船がほとんどです。
そのため、乗船直後からスパサービスの受付は混雑しますので、施術をご希望の方は乗船後お早めにご予約下さい。
一部客船ではスパエリアにあるサーマルエリア(サウナと船内ジャグジー)を有料でご利用頂けます。
客室の特典として無料でご利用頂ける場合もございますのでぜひご活用下さい。

Q

カジノに挑戦してみたいけど、やり方がわからないから不安。

A

気を張らずに気軽にディーラーにお尋ねください。
スロットなどのマシンゲームもあります。

クルーズの楽しみはカジノ!というくらい外国人ゲストはカジノが大好き。
ブラックジャックやポーカーといったカード、定番のルーレット、スロットマシンなど多彩です。
日本発着ではディーラーが日本語でレクチャーしてくれるので初心者でも安心です。
カジノでは現金の利用のみの場合があります。
クルーズカードもしくはクレジットカードをカジノエリアの換金場所にてご提示の上、チップ/トークンをご購入下さい。
カジノお楽しみ後の換金も同様です。下船後の換金はできません。
また、カジノは20歳未満のゲストは保護者の同伴があってもご利用頂けません。

Q

船の中でのショッピングはどのようなものがありますか?

A

各種ブランド免税ショップにてお買い物をお楽しみいただけます。

香水や化粧品、タバコ、宝石、時計、Tシャツ、ロゴグッズなど、たくさんの商品が取り揃えられたショップが、軒を連ねています。また、日替わりセールなどもありますので、船内新聞をご覧下さい。

Q

船内で病気になったらどうすれば良いですか?

A

船内医務室にお越しください。船医が常駐しております。

どの船も医務室が用意され、医者、看護師等が乗船して24時間対応しています。
場合によっては、ヘリコプターで病院へ搬送が必要になる可能性もございます。
その際は莫大な費用がかかりますので、クルーズ旅行には海外旅行傷害保険に加入されることを強くお勧めしています。

【ジェイ・アイ保険:海外旅行保険】
みんな安心プラン(個人用)http://www.jihoken.co.jp/images/product/img_peliidx_01.pdf
みんな安心プラン(家族用)http://www.jihoken.co.jp/images/product/img_peliidx_04.pdf
*クルーズ保険って?:https://www.iace.co.jp/cruise/insurance/index.html

Q

船内で物を紛失した!どうしたらいい?

A

慌てずにまずはレセプションで確認を。

船内で落とし物にお気付きになった場合は、まず船内レセプション(受付)にお越しください。
すでにレセプションに届いている場合もございます。届いていない場合は、届け出をご記入頂きお待ちいただきます。
失くしやすいクルーズカードや携帯電話はしっかりと管理してくださいね。

Q

お部屋の空調が利かない。暑くて眠れないです。

A

客室係もしくはレセプションのご相談下さい。
修理もしくは代わりのお部屋をご用意します。

お部屋設備に不具合があった場合は気兼ねなくクルーにご報告ください。
出来得る限り修理し、快適にお過ごしいただけるよう対処します。
修理が難しい場合は代わりのお部屋をご案内する場合もございます。

Q

日本のコンセントは使えますか?

A

ご使用頂けます。

ほとんどの船で、日本仕様のコンセントタイプがご利用いただけます。
電圧は船によって異なりますが、110~115V、220~240Vとなります。
国際規格の機器であれば利用できますが、長時間のご使用はお勧めできませんので、
繊細な精密機械をご利用の場合は変圧器をご用意下さい。

Q

船内にコインランドリーはありますか?

A

ほとんどの客船でございません。ランドリーサービスをご利用ください。

クルーズは長旅なので洗濯したい衣服も溜まりますよね。コインランドリーはありませんが、
船でお預かりして洗濯してもらえるランドリーサービスがございます。シャツ1枚3ドル程度からで、
お部屋にございますランドリーバックに洗ってほしい衣服を入れて客室係にお渡しいただくか、客室前に置いておけば大丈夫。
ご洗濯後にお部屋までお届けいたします。
また、簡単な洗濯であればお客様ご自身で洗剤を持ち込んで洗面所で洗って干す方もいらっしゃいます。
浴室には干すためのワイヤーもございますので、洗濯ばさみをご用意されると便利ですよ。