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個人情報の取扱いについて
個人情報保護方針
 
株式会社IACEトラベル(以下「当社」)は、「お客様本位のサービスや価値を提供し、必要とされる存在となる」という理念を掲げ、日々事業を行って
おります。
当社において個人情報はお客様に代わって旅行の手配を行ったり、旅行を企画・実施する上で不可欠な情報であり、それ無しでは旅行業務の大半が
成立しません。それゆえ、個人情報の取扱いについて疑念の無いようにする事は企業存続の前提条件であり、掲げておりますスローガン実現の絶対条件で
あります。
当社に関係するお客様、お取引先様、従業員等全ての皆様の個人情報を保護することを我々の使命と捉え、全ての従業員がその重要性を認識し、
個人情報保護に取組むことを宣言致します。
1.当社は、個人情報の取得・利用・提供について、旅行事業を営む上で必要とされる範囲内でこれを定め、かつ適切に取扱います。
また、お客様に明示した利用目的を超えた取扱いは行わないと共に、その為に必要な対策を講じ、実施致します。
2.当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、所管官庁が定めるガイドライン、指針その他の規範を遵守致します。
3.当社は、保有する個人情報について、漏洩・滅失・き損等のリスクに対して予防処置を実施し、不備があるときは速やかに是正処置を行います。
4.当社は、苦情受付窓口の設置、苦情処理手順の策定等を行い、保有する個人情報に関する苦情及び相談があった場合は適切かつ迅速に対応致します。
 
5.当社は、上記各項における取り組みを適宜見直し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。
当社は、この方針を文書化し従業員に周知させるとともに、ホームページ及び店頭での掲示等、一般の人が入手可能な措置を講じます。
 
初版:2016年4月1日
改定:2016年5月25日

株式会社IACEトラベル
代表取締役社長 西澤 重治
 

 
個人情報の取扱いに関するお問合わせ・苦情のお申し出先
〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1-14-5 日本橋Kビル9階
TEL 03-6861-4223  FAX 03-6861-4236 e-mail:こちら より
営業時間 : 月~金曜日 10:00~18:30(土日祝・年末年始休み)
 
お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための
申し出をすることができます。
認定個人情報保護団体の名称
:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の連絡先
:個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号  03-5860-7565    0120-700-779
 
開示対象個人情報の取扱いについて
 
以下の各項目よりご確認下さい。
 
A-1.商品のお問合せに際しての取扱い
A-2.採用応募に際しての取扱い
A-3.お客様相談室(ご意見及びご感想)に際しての取扱い
A-4.メールマガジンに関する個人情報の取り扱いについて
 
開示対象個人情報に関する本人の権利
 
当社は本人(代理人を含む)より開示等の請求があった場合は、手続きに添って遅滞なくこれに応じます。
具体的な手続き手順は以下の各項目よりご確認下さい。
 
B-1.開示対象個人情報の利用目的の通知請求
B-2.開示対象個人情報の開示請求
B-3.開示対象個人情報の訂正、追加又は削除請求
B-4.開示対象個人情報の利用又は提供の拒否請求
 
個人情報を「直接書面以外」の方法により取得した個人情報の利用目的
 
「電話やご来店時の口頭」による個人情報の取得に対する利用目的
  当社は、ご旅行のお申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡の為に利用させて頂くほか、お客様がお申し込み頂いた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています)の提供するサービスの手配、またはお客様がサービス受領の為に必要な手続きの範囲内で利用させて頂きます。
また、当社および当社の提携する企業の商品やサービス及びキャンペーンのご案内、旅行参加後のご意見及びご感想の提供依頼の目的でお客様の個人情報を利用させて頂く事があります。
「就職サイト」からの個人情報の取得に対する利用目的
  ・採用募集に関する当社と応募者との連絡
・選考に関する基礎情報
「お客様相談室」へのお電話等での個人情報の取得に対する利用目的
  ・ご意見・ご感想に対する当社とお客様との連絡
・ご意見・ご感想に対する内容の確認
 
クレジットカードを含む個人情報の取扱いについて
 
当社がクレジットカード情報(カード番号・保持者名・有効期限等)を取得する利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
1.利用目的 : 旅行代金を決済するため
2.情報の取得者名 : 株式会社IACEトラベル
3.情報の提供先 : 決済代行会社(SMBCファイナンスサービス株式会社)
4.保存期間 : クレジットカード情報の保存は致しません。
 
当社は個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報保護に努めております。
また、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に対して付与される、プライバシーマーク(JIS Q 15001準拠)の使用許諾事業者の認定を受けました。(認定番号 第10450050号)
 
プライバシーマーク
当社サイトは、サーバーへの外部からの不正アクセスを防御するために最善の処置を施しております。
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