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BUSINESS事業内容

BTMサービス【 Business Travel Management 】

【 Business Travel Management 】企業の業務渡航を包括的にマネジメント

業務渡航手配に対し、オンライン予約・出張事前申請・経費精算可能なITプラットフォームを提供し、企業の働き方改革をサポートしています。
中小企業を中心にアウトバウンド営業することで、当社システムの導入数を伸ばしており、従来の電話やメール中心の渡航手配業務をシステムに置き換えることで、顧客企業の業務効率化に寄与しています。
法人向けのサービスでは、複数ルートの提案、緊急の出張手配、及び不測の事態に備えた24時間の緊急対応が求められます。これらのニーズに応えるため、当社では自社オペレーターを整備することでお客様が安心・安全に業務渡航できるようITソリューションと人的リソースによるハイブリッドサービスを提供しています。

個人サービス

オーダーメイド型で叶える最適な個人旅行

個人旅行向けに自社企画の海外パッケージツアーの造成と販売を行っています。個人サービスの販売チャネルは24時間受付可能なオンラインシステムとポータルサイトです。ポータルサイト経由のお問い合わせに対しては、オペレーターがニーズやトレンドに合わせてツアー商材を提案しています。
従業員の商品知識、接客スキルの向上に努めることでオーダーメイド型の受注を増やしており、これらのスキルを顧客企業の個人旅行手配や福利厚生サービスに活かしています。
ポータルサイト経由での問い合わせは企業からも多く寄せられているため、BTMシステムの顧客流入チャネルとしても重要な位置付けとなっています。

団体サービス

団体旅行をトータルコーディネート

団体サービスでは、社員旅行や報奨旅行といった企業向けの団体旅行を扱います。企業の福利厚生の一環としてサービスを展開します。
団体旅行では手配の煩雑さから価格だけでなくサービス品質が要求されます。
当社では旅のプランニング、旅程管理、添乗、アフターケアまでを一貫して請け負う体制を構築するとともに、フットワーク、レスポンスの良さ、柔軟性を維持向上させるため、専門部署を設け、細かなニーズに機動的に対応することで企業の負担を軽減し、業務効率を向上させます。
当社のコアサービスであるBTMサービスの販路を活用し、観光要素の強い旅行のみならず、企業研修、視察旅行、周年イベントの手配等の需要にも幅広く応えています。

専門サービス

クルーズ・米軍・官庁に特化したサービス

クルーズ分野では、主に個人向けにクルーズ乗船券及びクルーズツアーの販売を行っています。国内だけでなく海外の船会社とも契約を締結し、豊富なコース展開で商品を提供しています。
米軍分野では、在日米軍基地内に店舗展開しており、基地内に勤める軍人、軍属及びそのご家族に対し、国内外の手配旅行、募集型企画旅行を提供しています。日本流のきめ細やかな接客、フルエスコートの添乗員ツアーの企画など、差別化を図っています。
官庁分野では、農林水産省内に店舗を構え、農林水産省、経済産業省、総務省の国内出張指定旅行会社として主に国内出張手配(JR券、航空券、出張用パッケージツアー)の販売を行っています。

海外サービス

カナダ・メキシコ・香港

当社のグループ会社は、カナダ(トロント・バンクーバー・カルガリー)、メキシコ(アグアスカリエンテス)、香港に5店舗を展開しています。カナダでは、現地在留の日本人を顧客とし、個人向けに日本行き航空券の手配や、カナダ国内、カナダ発各国への観光旅行を主に販売しています。
メキシコと香港では、主に現地進出の日系企業を顧客とし、BTMサービスや報奨旅行の手配、顧客企業の従業員向けへ個人サービスを提供しています。
当社では、各国の有益な情報をグループ間で共有し相互活用させることで最適な商材の提供を可能とします。また、グループ間が密に連携することで、幅広くお客様の安心安全をサポートします。