バリ州政府が２０２４年２月１４日から徴収を開始した観光税について、観光税を支払う「Love Bali（ラブ・バリ）」システムに障害が発生している模様です。オンラインでの支払いを行う場合には特にご注意ください。

運用開始後も確定していない事項が多く、システムを含め障害が発生している模様です。支払いにあたってはご留意ください。なお、当館からバリ州政府に改善を申し入れています。

２月７日付け領事メールでお知らせをした時点からの当館ホームページ内の観光税関連情報ページ（ https://www.denpasar.id.emb-japan.go.jp/itpr_ja/11_000001_00869.html） の主な追加の箇所は以下のとおりです。
【主な追加箇所】
5．よくある質問
Q8：「Love Bali（ラブ・バリ）」システムからオンラインでの支払いをしましたがエラーが表示されます。
A8：エラーが表示されても支払いは済んでいる場合があるようです。その場合には、再度手続きを行わず、エラー画面のスクリーンショットや状況を「Love Bali（ラブ・バリ）」システムの照会窓口にメール等で送って問い合わせを行ってください。回答がない場合でも、支払いを求められた際にスクリーンショット等を提示して説明を行ってください。

Q9：「Love Bali（ラブ・バリ）」システムから「レヴィ・バウチャー（Levy voucher）」がメールで送られてきましたが、QRコードをダウンロードできません。
A9：該当のメールとエラー画面のスクリーンショットや状況を「Love Bali（ラブ・バリ）」システムの照会窓口にメール等で送って問い合わせを行ってください。回答がない場合でも、支払いを求められた際に当該メールを提示して説明を行ってください。

Q10：到着後に「Love Bali（ラブ・バリ）」システムから支払いをしようとしたところ、過去の到着日が入力できません。
A10：バリ州政府によれば、入力日当日の日付を到着日とすることで問題ないとのことです。

このメールは、当館管轄地域（バリ州、西ヌサトゥンガラ州、東ヌサトゥンガラ州）に在留届、「たびレジ」登録されたメールアドレスに配信されております。「たびレジ」簡易登録をされた方で、メールの配信を変更・停止されたい場合は、以下のURLから停止手続きをお願いいたします。
URL: https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/simple/delete

※災害や騒乱等が発生した際、ご家族、ご友人、同僚を守るため、一人でも多くの方に安全対策に関する情報が届くよう、在留届（３ヶ月以上の滞在）の届出、又は「たびレジ（３ヶ月未満の滞在）」の登録を、お知り合いの方や出張者・旅行者にご案内いただけますようお願いいたします。

在デンパサール日本国総領事館